Head of Broking

Het Head of Broking is verantwoordelijk voor het leiden van de nieuwe afdeling “Broking” binnen ons verzekeringsmakelaarskantoor.

De rol vereist een strategische én operationele aanpak om de prestaties van de afdeling Broking, “end-to-end” te optimaliseren, de klantentevredenheid te waarborgen en bij te dragen aan het succes en de groei van Concordia.

En dit alles wordt gerealiseerd, samen met het team, aangestuurd door het Head of Broking.

Het team waartoe je behoort

Het team Broking binnen Concordia heeft als primair doel het bieden van deskundig advies en op maat gemaakte verzekeringsoplossingen aan klanten door gedetailleerde risicobeoordeling, accurate en marktgerichte polisontwikkeling, aan concurrentiële voorwaarden.

Hiervoor staat het team in direct contact met de betrokken klanten en verzekeringsmaatschappijen.

Daarnaast ontwikkelt het team gestructureerde oplossingen voor eenvoudige risico’s om efficiënte en consistente oplossingen te bieden voor minder complexe verzekeringsbehoeften.

Functieomschrijving

Inhoudelijk aansturen van de technische taken van het Broking team, namelijk

Risico-analyse en advies: Analyseren van de risico’s van klanten en het bieden van deskundig advies over de beste verzekeringsoplossingen. Dit omvat diepgaande risicobeoordeling en het verzamelen van uitgebreide informatie over de klant en hun risico’s, door samen met Sales, in direct contact te treden met de klant.
Onderhandelen van verzekeringsoplossingen met verzekeraars: Ontwikkelen van op maat gemaakte verzekeringsproducten en voorwaarden. Bepalen van juiste verzekeringsoplossing aan een concurrentiële premie, door middel van gedetailleerde risicobeoordelingen en marktanalyse, en het onderhandelen van de beste voorwaarden met verzekeraars. En samen met Sales, de resulterende verzekeringsoplossingen presenteren aan de klanten.
Gestructureerde oplossingen voor Eenvoudige Risico’s: Ontwikkelen en implementeren van gestructureerde oplossingen voor eenvoudige risico’s om efficiënte en consistente verzekeringsoplossingen te bieden. Dit omvat het creëren van gestructureerde polissen en premies voor minder complexe verzekeringsbehoeften. En de implementatie van deze oplossingen begeleiden.
Schadebeheer: Samenwerken met schade-experts om bij complexe claims, de afhandeling van de claim te ondersteunen en uitzonderlijk schade expertises bijwonen. Vooral bij geschillen met de maatschappij rond de dekking van bepaalde risico’s in de betreffende polis.
Innovatie en Marktinzicht:
Implementeren van best practices op het gebied van risicobeheer en voortdurend bijwerken van kennis en vaardigheden binnen het team.
Voortdurend monitoren van markttrends en ontwikkelingen om innovatieve verzekeringsproducten te ontwikkelen die inspelen op veranderende klantbehoeften en marktomstandigheden. Dit omvat het identificeren van nieuwe verzekeringsoplossingen en-mogelijkheden die waarde toevoegen voor klanten.
Geven van advies en training aan interne teams over specialistische verzekeringsproducten, risicobeoordeling en de gestructureerde oplossingen voor Eenvoudige Risico’s.

Relatiemanagement:

Onderhouden van sterke relaties met verzekeraars: Een netwerk bij de verzekeraars uitbouwen. Fungeren als vertrouwenspartner, blijk geven van expertise en duidelijk kunnen presenteren van een partnership. Om op die manier een optimaal productaanbod, aan de juiste voorwaarden voor de klant en de juiste vergoeding te bekomen.
Onderhouden van sterke en directe relaties met klanten: Fungeren als vertrouwenspartner en kennisbron voor klanten, en het bieden van voortdurende ondersteuning en advies, ook bij complexe Claims.

People Management:

Leiden, coachen en ontwikkelen van het team om hun prestaties en professionele groei te maximaliseren. Jouw team telt 10 à 15 mensen.
Creëren van een positieve en productieve werkomgeving.
Voeren van regelmatige beoordelings- en feedbackgesprekken met teamleden.
Implementeren van personeelsbeleid en procedures binnen de afdeling.

Samenwerking met andere Concordia diensten:

Nauwe samenwerken met andere afdelingen zoals Sales, Beheer en Schade teams, … om een klantvriendelijke en efficiëntie werking te garanderen.
Bevorderen van een goede communicatie en samenwerking tussen verschillende teams binnen de organisatie.
Zorgen voor gedragenheid (= “buy-in”) en een geïntegreerde (= “end-to-end”) aanpak bij het ontwikkelen en implementeren van nieuwe initiatieven.

Aanbod

Je krijgt een voltijdse arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur.
Je kan rekenen op een competitief salaris, aangevuld met extralegale voordelen (o.a. firmawagen, gsm + abo, maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, flexibele uurregeling)

Solliciteer hier voor deze job

Profiel

Bachelor of Master in een relevant vakgebied zoals Bedrijfskunde, Economie, Rechten, Verzekeringen of Risk Management, of gelijkwaardig door ervaring.
Minimaal 5 jaar ervaring in het leiden en motiveren van een team, ook vanop afstand
Ervaring als gespecialiseerd broker/onderschrijver in de verzekeringssector sector, voor bedrijven. Bij voorkeur met kennis van 1 of meerdere non-life disciplines (liability, fleet, property, …)
Goede kennis van verzekeringsproducten, risicobeoordelingstechnieken en marktanalyse.
Inzicht in de verzekeringsmarkt en actuele ontwikkelingen.
Kennis van relevante wet- en regelgeving binnen de verzekeringssector.
Resultaatgericht met een sterk probleemoplossend vermogen.
Sterke commerciële en analytische vaardigheden, inclusief het opmaken van schriftelijke ondersteuning (marktanalyses, portefeuille analyses, …) voor management en klanten en deze overtuigend presenteren.
Uitstekende communicatieve en onderhandelingsvaardigheden.
Ervaring met Microsoft applicaties (zoals Word, Excel, PowerPoint) en polisbeheer systemen.